Medewerker Planning - klantcontact

Ben jij graag aan de telefoon, neem je makkelijk contact op met klanten en vind je het prettig om volgens een duidelijke planning te werken? Dan is deze functie iets voor jou.

Medewerker Planning - telefonisch klantcontact

📍Standplaats: Opmeer | 🕓 28 – 40 uur

Wat ga je doen?

In deze rol ben je dagelijks actief met het uitbellen met klanten om leveringen van keukens en apparatuur door te nemen en te bevestigen. Je volgt een vaste structuur en checklists om klanten goed en precies te laten weten wat er van hen verwacht wordt en wat ze van ons kunnen verwachten.

Je verwerkt de gemaakte afspraken direct in de (plan)systemen en stemt bijzonderheden af met chauffeurs en externe partners. Als er iets wijzigt in de planning of een levering anders loopt dan verwacht, neem jij telefonisch contact op met de klant om dit duidelijk en professioneel te communiceren.

De afdeling Planning verzorgt dagelijks alle planningen voor alle transportstromen en (inmeet)afspraken en montage afspraken van Het Keukenmagazijn.
Door de verschillende planningen en korte doorlooptijden is het werk zowel gestructureerd, tempo-gericht en afwisselend.

De planningsafdeling is no-nonsense en weet van aanpakken. Samen met elkaar zorgen we ervoor dat de balans voor de klant, de chauffeur en de efficiëntie gevonden wordt. De piek van het werk ligt in de ochtend, dus kortere werkdagen zijn goed mogelijk als dat bij je past.

●     Het leuk vindt om veel te bellen en makkelijk gesprekken voert

●     Duidelijk en doelgericht communiceert

●     Goed kan werken met scripts, checklists en planningen

●     Snel informatie verwerkt en nauwkeurig werkt

●     Stressbestendig is en het tempo hoog kan houden

●     Mbo 3 werk- en denkniveau heeft en handig is met computersystemen.

Wat bieden wij jou?

●     Een functie met duidelijke focus op telefonisch klantcontact

●     Een informele, no-nonsense werksfeer

●     Salaris conform CAO Retail Non Food: minimaal € 2.640,- en maximaal € 3.220,- bij fulltime dienstverband (vanaf 21 jaar)

●     Reiskostenvergoeding vanaf 2 km enkele reis (€ 0,23 per km) en pensioenopbouw

●     25 vakantiedagen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden

●     Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.

Over ons

Wij ondersteunen verschillende formules, waaronder Keukenloods.nl met 16 showrooms in Nederland, en leveren keukens, apparaten, werkbladen en accessoires aan zowel particulieren als bedrijven. Bij ons werken ongeveer 150 collega’s, en samen met onze andere bedrijven hebben we zo’n 350 mensen in dienst. Wij staan bekend om onze goede service, scherpe prijzen en snelle levering.

Kom jij ons team versterken?

Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!

Wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met Bianca via 06-83046554 (ook WhatsApp) of mail naar vacature@keukenmagazijn.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.