Medewerker Service Keukens & Apparatuur

Wat ga je doen?
Als Medewerker Service ben jij dagelijks in contact met klanten, monteurs, leveranciers en collega’s. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij servicevragen over keukens en inbouwapparatuur. Je behandelt zowel telefonische als schriftelijke meldingen en zet serviceopdrachten uit. Samen met de monteur zoek je naar technisch haalbare oplossingen bij klachten of gebreken.

Je bestelt benodigde onderdelen, bewaakt de voortgang van serviceverzoeken en houdt de klant actief op de hoogte. Daarbij denk je niet alleen praktisch, maar ook klantgericht: je streeft naar een snelle en nette afhandeling zodat de klant tevreden blijft.

Daarnaast:

• Verwerk je binnenkomende servicemeldingen administratief in ons systeem

• Bewaak je de planning van servicebezoeken en leveringen

• Voer je lichte orderverwerkingstaken uit rondom nalevering en vervangingen

• Lever je input voor verbeteringen in processen en klantcommunicatie

  
  

Goed om te weten: je werkt alleen overdag en niet in de avonden of weekenden. Fijn voor een goede werk-privébalans!

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal mbo3 werk- en denkniveau

• Je hebt ervaring of affiniteit met keukens, werkbladen en/of inbouwapparatuur

• Je beschikt over technisch inzicht en denkt oplossingsgericht

• Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en zelfstandig

• Je communiceert helder en blijft rustig, ook bij lastige situaties

• Ervaring met systemen zoals Simar of vergelijkbaar is een pré
  
  

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie in een informele werkomgeving met een enthousiast team

• Salaris tussen €2.573,- en €3.395,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

• 25 vakantiedagen (op fulltime basis)

• Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw

• Gratis gebruik van onze interne fitnessruimte

• Goede en leuke secundaire arbeidsvoorwaarden
  

Ben jij onze nieuwe serviceheld?
Kom werken bij het Keukenmagazijn en laat ons zien wat je in huis hebt!  

Vragen? Neem dan contact met Bianca via 06-83046554.