Het verhaal van Yasmine
Yasmine werkt als verkoopadviseur keukens bij Keukenloods Eindhoven. Toen ze solliciteerde verwachtte ze een harde verkoopcultuur, met veel druk. Het tegenovergestelde bleek waar. Wat ze aantrof, was een team dat elkaar helpt, klanten persoonlijk benadert en samenwerkt in plaats van concurreert. Vooral de sfeer verraste haar. Hier lees je ze hoe haar beeld veranderde.
Een team dat er voor je is
Vraag Yasmine wat haar werk zo prettig maakt, en ze begint bij haar collega's. "Iedereen ondersteunt elkaar op het moment dat je een schouder nodig hebt om te leunen, dan zijn we er ook. We zijn er allemaal voor elkaar", zegt ze.
Dat gevoel gaat verder dan alleen samenwerken. Ze noemt het team een vriendenteam, soms zelfs familie. "Het team is echt wel part of the job." En die verbondenheid zit in de kleine dingen. "Als je jarig bent, dan ligt er iets op de deurmat. Het idee dat eraan wordt gedacht, dat is echt al bijzonder."
Echte gesprekken met klanten
Persoonlijke aandacht loopt als een rode draad door Yasmines werk. Niet alleen richting collega's, maar zeker ook richting klanten. Ze wil meer weten dan alleen welke keuken iemand zoekt.
"Mijn gesprekken gaan vaak dieper dan alleen keukens", vertelt ze. Nieuwsgierigheid hoort er voor haar gewoon bij. "Je moet nieuwsgierig zijn en dat je denkt van goh, ik wil dat verhaal gewoon weten van de klant. Wij benaderen iedereen gewoon persoonlijk." Voor Yasmine is een nieuwe keuken geen los product dat je even verkoopt. "Het is een traject en die ga je aan met de klant."
Samenwerken in plaats van concurreren
Keukenloods is een commerciële omgeving, maar van onderlinge concurrentie merkt Yasmine weinig. Binnen het team staat niet de individuele verkoop centraal, maar de vraag welke collega het beste bij een klant past. "We kijken niet alleen naar onze eigen klanten, maar ook naar wat mijn collega's die dag te doen hebben en hoe we elkaar kunnen ontzorgen", vertelt ze. Als ze merkt dat een klant beter past bij een andere collega, draagt ze die over. "Als je van jezelf heel druk bent en je hebt een hele rustige klant, sluit een andere collega soms beter bij die klant aan." Juist die manier van samenwerken heeft haar verrast. Waar ze vooraf vooral een commerciële werkomgeving verwachtte, ontdekte ze hoe belangrijk het is om als team te werken. "Ik heb hier ook geleerd om echt in een team te werken."
''Je kunt hier ook keukens van 50 à 60.000 euro samenstellen en dat is gewoon het leuke.''
Ruimte om los te laten
Werk en privé combineren lukt Yasmine goed. Ze ervaart flexibiliteit en voelt zich gesteund als er thuis iets speelt. En als ze naar huis gaat, kan ze het werk ook echt achter zich laten.
"Ik vind het ook heerlijk om de dag af te sluiten en met een leeg hoofd naar huis te gaan", vertelt ze. Dat lukt omdat ze weet dat het team achter haar staat. ''Ik weet dat als ik hier iets laat liggen, collega's het oppakken zonder dat ik daarom hoef te vragen. Dat geeft een fijn gevoel: je staat er niet alleen voor.''
Alle kanten uit met de klant
Wat Yasmine haar werk uitdagend maakt, is het brede assortiment. Bij haar vorige werkgever liep ze sneller vast, hier kan ze vrijwel alles bieden. "Ik zocht meer uitdaging", zegt ze, en die vond ze.
"Wij hebben echt een heel breed assortiment. Nu maakt het niet meer uit wat de klant wil. We kunnen gewoon alle kanten uit." Dat geeft haar ruimte om maatwerk te leveren en creatief mee te denken. "Je kunt hier ook keukens van 50 à 60.000 euro samenstellen en dat is gewoon het leuke." En de mogelijkheden zijn groot. "In principe kunnen wij 90% van de markt hier op het plein bedienen."
Die ruimte om klanten persoonlijk te adviseren, samen met de fijne samenwerking en de warme sfeer binnen het team, maakt voor Yasmine het verschil. Juist die combinatie zorgt ervoor dat ze met plezier naar haar werk gaat en zich onderdeel voelt van een hecht team.
Lees ook deze verhalen
Verhaal van Bram
Bram begon bij Keukenloods Almere zonder ook maar één keuken verkocht te hebben. En dat was geen probleem.
Verhaal van Geert
Geert is begonnen als adviseur van apparatuur en is uitgegroeid tot het vertrouwde gezicht van Keukenloods Waddinxveen.
Verhaal van Luciano
Luciano werkt als verkoopadviseur apparatuur bij Keukenloods Eindhoven, waar hij volop de ruimte krijgt om te leren, te groeien en vooral met plezier te werken.
Solliciteer nu
Klaar om jouw eigen verhaal bij Keukenloods te beginnen? Bij Keukenloods kun je zonder ervaring starten en groei je door op je eigen tempo, met collega's die je vooruit helpen. Bekijk onze vacatures en kom kennismaken in een van onze 16 winkels.
